ご注文について

Qキャンセルはできますか？

A注文と同時に製造を開始する自動システムのため、原則として、ご購入（ご発注）後のキャンセルは受け付けておりません。

Q注文した商品のお届け期間（納期）について教えてください。

A通常はご購入（ご発注）日より7営業日前後でのお届けとなります。
但し、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始など大型連休期間のお届けはスケジュールが随時異なるため、さらに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
※ご発注日の区切りは毎日0:00です。
※営業日は土日祝を除いた平日とさせていただいております。発注からお届けまでの間に祝日があった場合、祝日の分だけ商品のお届けが遅れますのでご了承ください。

配送方法について

Q配送方法について教えてください。

A2021年1月4日より全国一律送料無料で対応させて頂きます。

◆宅配便
・基本、宅配便でのお届けになります。
・お届けは配達員の手渡しとなります。ご不在等で受け取れなかった場合は、配送業者に返品され、再配達の手続きとなりますのでお気をつけください。
・システムエラー、生産状況や交通事情などにより、お届け日が数日程度遅れることがあります。その際、事後連絡となりますがメール等でご連絡させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

Q配達日や配達時間指定はできますか？

A現在、お届け到着日やお届け到着時間の指定は受け付けておりません。

Q商品を受け取れなかった場合の保管期間を教えてください。

A商品の保管について、不着や住所不備で商品を受けとれなかった場合の商品保管期間は、お届けより3ヶ月間です。
弊社に返品されそれ以降は処分させていただきますので、申し訳ございませんがご了承くださいませ。また、3ヶ月以内であっても、再配送を繰り返してもお受け取りいただけずに、3度弊社に戻ってきた場合も破棄とさせていただきますのでご注意くださいませ。尚、再発送につきましては、再配送に掛かる手数料をご負担いただきます。商品が弊社に戻り次第、メールにご連絡致します。

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