ご注文について

Qキャンセルはできますか？

A注文と同時に製造を開始する自動システムのため、原則として、ご購入（ご発注）後のキャンセルは受け付けておりません。

Q注文した商品のお届け期間（納期）について教えてください。

A通常はご購入（ご発注）日より7営業日前後でのお届けとなります。
但し、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始など大型連休期間のお届けはスケジュールが随時異なるため、さらに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
※ご発注日の区切りは毎日0:00です。
※営業日は土日祝を除いた平日とさせていただいております。発注からお届けまでの間に祝日があった場合、祝日の分だけ商品のお届けが遅れますのでご了承ください。
※ネコポスを利用する場合、ヤマト運輸の都合や配送状況などにより遅れるケースが発生するため、確実なお届け日をご案内できません。ご了承くださいませ。

配送方法について

Q配送方法について教えてください。

A2017年10月16日より送料一律500円で対応させて頂きます。事情により、基本（少量発送の場合）は、ネコポスでの配送となり、１回のご注文で複数発送の場合は、宅配便になる場合がございます。

◆ネコポス
・ネコポスを利用する場合、ヤマト運輸の都合や配送状況などにより遅れるケースが発生するため、確実なお届け日をご案内できません。ご了承くださいませ。
・ネコポスはポストへの投函となります。配達員の手渡しはいたしません。
・システムエラー、生産状況や交通事情などにより、お届け日が数日程度遅れることがあります。その際、事後連絡となりますがメール等でご連絡させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
◆宅配便
・発注個数によっては宅配便でのお届けになります。
・お届けは配達員の手渡しとなります。ご不在等で受け取れなかった場合は、配送業者に返品され、再配達の手続きとなりますのでお気をつけください。
・システムエラー、生産状況や交通事情などにより、お届け日が数日程度遅れることがあります。その際、事後連絡となりますがメール等でご連絡させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

Q配達日や配達時間指定はできますか？

A現在、お届け到着日やお届け到着時間の指定は受け付けておりません。

Qネコポスによる配送になる場合と宅配便になる場合を教えてください。

A下記の個数でのご注文の場合は、ネコポスでのお届けとなります。
ネコポスでお届けできる個数
・メンズTシャツ：1枚
・レディースTシャツ：1枚
・ベイビーショートロンパース：1枚
・トートバッグ：1個
・パスケース：2個まで
・手帳型スマホケース：3個まで

＊同一ご注文の個数が上記以上、もしくは複数種類のグッズをご注文された場合は自動的に宅配便となります。その場合、宅配便にてお届けいたします。 ＜宅配便の例＞
・Tシャツを2枚
・Tシャツ1枚、トートバッグ1個
・マグカップ1個（※ネコポスでは配送できないため）
※おまとめ発送は、お届け先と注文番号が同一の場合（「買い物を続ける」ボタンを利用し、カートを一括決済でご購入の場合）に限ります。お届け先が同一でも、異なるご注文番号の場合は対象外です。

Q商品を受け取れなかった場合の保管期間を教えてください。

A商品の保管について、不着や住所不備で商品を受けとれなかった場合の商品保管期間は、お届けより3ヶ月間です。
弊社に返品されそれ以降は処分させていただきますので、申し訳ございませんがご了承くださいませ。また、3ヶ月以内であっても、再配送を繰り返してもお受け取りいただけずに、3度弊社に戻ってきた場合も破棄とさせていただきますのでご注意くださいませ。尚、再発送につきましては、再配送に掛かる手数料をご負担いただきます。商品が弊社に戻り次第、メールにご連絡致します。